Questionnaire préalable à une demande d'intervention

Alarme anti-intrusion : décrivez votre système et la panne, un technicien GROUPE ACPS vous recontacte rapidement.

04 91 79 26 26

1. Vos coordonnées

Particulier Professionnel

Nom / Société *

Téléphone *

E-mail * Adresse du site à dépanner *

Code postal *

Ville *

2. Votre système d'alarme Vous louez votre système ou bien vous appartient-il ? *

Il m'appartient Je le loue

Marque

Modèle (si connu)

Âge de l'installation

Dernier remplacement de vos batteries

Je ne sais pas

Votre installation est

Filaire Sans fil

Raccordement téléphonique

Raccordé à une télésurveillance Raccordé sur mon téléphone Pas de raccordement

Avez-vous une carte SIM dans votre centrale ?

Oui Non Je ne sais pas

3. Le problème rencontré

Déclenchements intempestifs Défaut batterie Détecteur hors service Sirène Clavier / badge Perte de liaison Perte de liaison téléphonique Mon système déclenche alarme arrêtée

Description du problème

4. Urgence

Système inutilisable Suite à un sinistre / tentative d'intrusion

Depuis quand ?

5. Infos pratiques Accès au site (code, gardien, étage…) Vos disponibilités Photos de la centrale / du défaut (5 max., 5 Mo chacune) Photo du clavier

6. Validation

J'accepte les frais de déplacement selon devis *
J'accepte le traitement de mes données (RGPD) *

Vérification anti-robot : combien font 5 + 6 ? *